Política de reembolso de Leon Driving School (Leon TPA)

Para nosotros es especialmente importante que esté satisfecho con su compra. Comuníquese con nuestro equipo de Atención al cliente para obtener ayuda con la resolución de problemas técnicos o cualquier otro problema o inquietud. Los reembolsos se emitirán en la misma forma de pago y se pueden solicitar por teléfono, chat o correo electrónico.

No se emitirán reembolsos por:

• No aprobar los cuestionarios, el examen final o cualquier otro requisito de evaluación en el curso dentro de los intentos asignados (según las pautas del curso);
• No aprobar los requisitos de validación de identidad (incluidos los datos biométricos, las preguntas de seguridad o cualquier otro método requerido, según las pautas del curso);
• Vencimiento del curso (según las pautas del curso);
• Procesamiento acelerado o envío por correo de certificados una vez que se haya cumplido con la solicitud de agilización según lo prometido;
• Registros de conducción, cuando se hayan procesado.

Cursos en línea

Si aún no ha realizado una prueba o examen, no ha recibido un certificado o no ha completado el curso, puede ser elegible para un reembolso. Si cumple con estos criterios, debe enviar su solicitud dentro de los 30 días posteriores a la compra junto con el comprobante de compra y una explicación de la solicitud de reembolso.

Si ya ha comenzado su curso, se deducirá una tarifa administrativa de $5 del monto reembolsado.

Cursos presenciales/VILT

Los reembolsos por cursos presenciales o virtuales dictados por un instructor deben solicitarse dentro de los 30 días posteriores a la compra y al menos 14 días antes de la fecha del curso. Consulte los términos y condiciones específicos del curso para conocer la política de reprogramación para evitar cargos adicionales.

Productos físicos

Para cancelar su pedido antes de que se envíe, envíe una solicitud de reembolso dentro de las 24 horas posteriores a la compra.

Si no está completamente satisfecho con su pedido, puede enviar una solicitud de reembolso dentro de los 30 días posteriores a la compra. Las solicitudes de reembolso deben ir acompañadas de una copia de la lista de empaque original o la factura, y el artículo debe devolverse en condiciones aptas para su reventa a:

Leon Driving School
Attn: Fulfillment Department
300 SW 107th Ave STE 202, Miami, FL 33174

Si recibe un artículo dañado o defectuoso, envíe una solicitud de reemplazo con una foto del artículo dañado a nuestro equipo de Atención al cliente.

Si no ha recibido su pedido dentro de los 14 días posteriores a la compra, envíe una solicitud de reemplazo gratuito a nuestro equipo de Atención al cliente.*

Material descargable

Algunos cursos pueden tener una Guía de estudio descargable disponible para su compra, ya sea dentro del curso o individualmente como una descarga separada. Las Guías de estudio requieren un lector de PDF para descargarlas y abrirlas y pueden estar protegidas con contraseña. Las guías de estudio que no se hayan descargado son elegibles para un reembolso para los estudiantes que aún no hayan completado su curso.

Compras al por mayor

Los reembolsos por pedidos al por mayor pueden procesarse de manera prorrateada para las compras dentro de los últimos 30 días y solo se aplicarán a los códigos no canjeados.

Pase Premier

Algunos programas pueden incluir una opción para comprar acceso al Pase Premier. En estos casos, los estudiantes pueden ser elegibles para una nueva inscripción gratuita, extensiones o desbloqueos según la política del curso. Para conocer los términos específicos del Pase Premier del producto, revise los términos específicos durante el registro y contáctenos si tiene alguna pregunta.

Todas las solicitudes de reembolso del Pase Premier deben enviarse antes de comenzar el curso y antes de utilizar cualquier beneficio.

Políticas específicas del curso

Todos los términos, condiciones o políticas específicos del curso se presentarán durante el registro, y cualquier política inconsistente reemplazará a las que se enumeran en esta página. Si desea consultar si existen términos o políticas específicos para el producto que desea comprar, comuníquese con nosotros.

SI NO ACEPTA TOTALMENTE ESTOS TÉRMINOS DE USO, DEBE TERMINAR INMEDIATAMENTE SU USO DE ESTE SITIO.

*Los certificados no se envían hasta que se cumplan los requisitos del curso, independientemente de la fecha de compra.